❓ Често задавани въпроси

Изпращате ли с опция „Преглед и тест“?

Да. Всички пратки се изпращат с опция за преглед и тест, за да можете да се уверите в качеството на продукта преди да го приемете. Работим с куриери Speedy и Eконт, като вие избирате кой е по-удобен.

Колко време отнема възстановяването на сумата или замяната на продукт?

Процесът по възстановяване на сума или замяна на артикул отнема 14 работни дни, след като върнатият продукт бъде получен и проверен от нашия екип. Средствата се възстановяват по същия начин, по който е направено плащането.

Какъв е срокът за връщане на продукт?

Имате право да върнете продукта в срок до 14 календарни дни след получаване, при условие че артикулът не е носен, изцапан или повреден и е в същия търговски вид, в който е бил изпратен (с етикети и оригинална опаковка).